1win Soutien à l’application au Mali
1win Mali met tout en œuvre pour que l’expérience de pari des utilisateurs de app mobile soit agréable et sans tracas. Cependant, dans certains cas, les joueurs peuvent rencontrer des problèmes ou avoir des questions. Afin que toutes les situations difficiles soient rapidement résolues, la société suggère de contacter le personnel de l’assistance à la clientèle. Le service d’assistance est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les responsables possèdent les connaissances et les compétences nécessaires pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes, quel que soit leur degré de complexité. Il s’agit notamment de:
- Vérification du profil;
- Récupération des mots de passe et autres questions de sécurité;
- Résolution des problèmes techniques;
- Explication des dispositions des documents juridiques;
- Résoudre les litiges entre l’entreprise et les visiteurs.
Comment obtenir de l’aide dans app 1win?
L’application 1win dispose de plusieurs moyens de communication. Ceci est nécessaire pour s’assurer que les joueurs maliens choisissent l’option la plus appropriée à une situation particulière. Chaque méthode a ses avantages et ses caractéristiques.
Chat en direct
C’est le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide, puisqu’il suffit à l’utilisateur de cliquer sur l’onglet approprié dans le menu principal et d’entamer un dialogue avec l’agent. Ce dernier posera des questions pour mieux comprendre le problème et apporter la solution la plus appropriée. Grâce à cette option, l’utilisateur peut reprendre ses paris en quelques minutes.
Courriel
L’avantage du courrier électronique est qu’il vous permet de décrire la situation en détail et de joindre les fichiers nécessaires. Toutefois, dans ce cas, le représentant du service d’assistance prendra jusqu’à 48 heures pour examiner la demande et fournir une réponse. Choisissez l’adresse électronique qui correspond à votre question:
- Problèmes techniques: [email protected];
- Questions de sécurité: [email protected];
- Offres commerciales: [email protected];
- Coopération: [email protected].
Médias sociaux
1win entretient avec succès des relations avec les joueurs par le biais des réseaux sociaux. Cette méthode lui permet d’informer rapidement les utilisateurs sur les promotions, les nouveaux jeux et d’autres événements. Les joueurs maliens peuvent également poser leurs questions et recevoir des réponses non seulement de la part des employés de la société, mais aussi de la part d’autres parieurs. 1win a des profils sur les réseaux sociaux suivants:
- Telegram;
- Instagram;
- Twitter;
- Facebook;
- WhatsApp.